เจาะลึก Gemini for Google Workspace: เปลี่ยนคนทำงานธรรมดาให้เป็น Superuser # จารย์งอก TechEd

เจาะลึก Gemini for Google Workspace: เปลี่ยนคนทำงานธรรมดาให้เป็น Superuser

การทำงานในยุค AI ไม่ใช่แค่เรื่องของการ "มี" เครื่องมือ แต่เป็นเรื่องของ "การใช้" ให้เป็นครับ เมื่อวันที่ Mar 25, 2026 ที่ผ่านมา ผมและทีมงานจาก Tangerine ได้มีโอกาสจัดเวิร์กชอปสุดพิเศษในหัวข้อ "การใช้งาน Gemini for Google Workspace" ซึ่งบรรยากาศเต็มไปด้วยพลังแห่งการเรียนรู้และการแลกเปลี่ยนประสบการณ์ที่น่าสนใจ

1. เริ่มต้นด้วย Mindset: AI ไม่ได้มาแทนที่ แต่มา "เสริมพลัง"

ในช่วงแรกของการอบรม เราได้ปูพื้นฐานว่ายุคใหม่ของ AI จะเปลี่ยนวิธีที่เราสร้างสรรค์ สื่อสาร และทำงานร่วมกัน การมี Gemini มาช่วยไม่ได้หมายถึงการให้ AI ทำงานแทนเราทั้งหมด แต่คือการลดภาระงานที่ต้องทำซ้ำๆ (Manual Tasks) เพื่อให้เรามีเวลาไปโฟกัสกับงานเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญกว่า

2. เจาะลึกเทคนิค Prompt 101

หัวใจสำคัญของการใช้ AI ให้ฉลาดคือการส่งคำสั่ง (Prompt) เราได้ลงรายละเอียดถึงโครงสร้าง Persona + Task + Context + Format เพื่อให้ได้คำตอบที่แม่นยำที่สุด:

• Persona: กำหนดบทบาทให้ AI เช่น "คุณคือทีมการตลาด"
• Task: สั่งงานให้ชัดเจน เช่น "ช่วยร่างแคมเปญใหม่สำหรับโซเชียลมีเดีย"
• Context: ให้ข้อมูลแวดล้อม เช่น กลุ่มเป้าหมายคือกลุ่ม Baby Boomer
• Format: ระบุรูปแบบผลลัพธ์ เช่น "ขอรูปแบบที่ไม่เป็นทางการและเข้าใจง่าย"

3. ฟีเจอร์เด็ดเพิ่ม Productivity ใน Google Workspace

เราได้สาธิตการใช้งานจริงที่ช่วยประหยัดเวลาได้มหาศาล:

• Gemini in Gmail: ใช้ฟีเจอร์ "Help me write" ช่วยร่างอีเมลธุรกิจหรืออีเมลส่วนตัวได้ในไม่กี่วินาที
• NotebookLM: เครื่องมือคู่ใจนักวิเคราะห์ที่ช่วยสรุปข้อมูลจากเอกสารกองโตได้สูงสุดถึง 50 แหล่งข้อมูลต่อหนึ่ง Notebook พร้อมฟีเจอร์ Audio Overview สำหรับการฟังสรุปเนื้อหา
• Workspace Studio: การสร้าง Workflow อัตโนมัติแบบ No-code เช่น การตั้งค่าให้ระบบแจ้งเตือนใน Google Chat ทันทีเมื่อได้รับอีเมลจากบุคคลที่กำหนด
• Deep Research & Canvas: เครื่องมือช่วยค้นหาข้อมูลเชิงลึกพร้อมแหล่งอ้างอิง และพื้นที่สำหรับระดมสมองสร้างสรรค์ไอเดียใหม่ๆ

4. บรรยากาศการเรียนรู้

บรรยากาศในห้องเรียนเต็มไปด้วยความคึกคัก ผู้เข้าอบรมจากหลากหลายแผนก ทั้ง IT, Compliance, Commercial และ Marketing ต่างให้ความสนใจในการทดลองเขียน Prompt และแชร์ Use Case การทำงานจริง มีการซักถามแลกเปลี่ยนมุมมองกันอย่างต่อเนื่องตลอดการอบรม 3 ชั่วโมง