จารย์งอก TechEd

  🚀 เปลี่ยน Google Forms ให้ฉลาดขึ้น! ใช้ AI "Decide" คัดกรองเคสด่วน แจ้งเตือนเข้า Google Chat ทันที สวัสดีครับทุกคน! เคยเจอปัญหานี้ไหม? ลูกค้าทักมาแจ้งเรื่องด่วนผ่าน Google Forms แต่เราไม่ได้เข้าไปเช็กตลอดเวลา กว่าจะเห็นเรื่องก็ผ่านไปหลายชั่วโมงแล้ว... วันนี้ผมจะพาทุกคนมาทำความรู้จักกับ Workspace Studio เครื่องมือที่จะช่วยสร้าง Workflow การทำงานให้เป็นอัตโนมัติ โดยมีพระเอกของงานคือฟีเจอร์ที่ชื่อว่า "Decide" (AI ช่วยตัดสินใจ) มาดูวิธีตั้งค่าให้ AI ช่วยคัดกรองว่าเคสไหน "ด่วน" แล้วให้แจ้งเตือนเราทันทีกันครับ! 🛠 สิ่งที่เราจะสร้างวันนี้ เมื่อลูกค้ากรอกฟอร์มเข้ามา > AI จะอ่านเนื้อหา > ตัดสินใจว่าเป็นเรื่องด่วนไหม > ถ้าด่วน ส่งข้อความเข้า Google Chat 📝 ขั้นตอนการทำ (Step-by-Step) 1. เตรียมต้นทาง สร้าง Google Forms สำหรับรับเรื่องร้องเรียน/ข้อสงสัย โดยมีช่องให้ลูกค้ากรอกรายละเอียดปัญหา 2. เริ่มต้นใน Workspace Studio เข้าไปที่ Workspace Studio > กด สร้างใหม่ (Create New) ตั้งชื่อโปรเจกต์ว่า: “แจ้งเตือนเคสด่วน” 3. ตั้งค่าการทำงาน (Workflow) Tri...

เจาะลึก Gemini for Google Workspace: เปลี่ยนคนทำงานธรรมดาให้เป็น Superuser การทำงานในยุค AI ไม่ใช่แค่เรื่องของการ "มี" เครื่องมือ แต่เป็นเรื่องของ "การใช้" ให้เป็นครับ เมื่อวันที่ Mar 25, 2026 ที่ผ่านมา ผมและทีมงานจาก Tangerine ได้มีโอกาสจัดเวิร์กชอปสุดพิเศษในหัวข้อ "การใช้งาน Gemini for Google Workspace" ซึ่งบรรยากาศเต็มไปด้วยพลังแห่งการเรียนรู้และการแลกเปลี่ยนประสบการณ์ที่น่าสนใจ 1. เริ่มต้นด้วย Mindset: AI ไม่ได้มาแทนที่ แต่มา "เสริมพลัง" ในช่วงแรกของการอบรม เราได้ปูพื้นฐานว่ายุคใหม่ของ AI จะเปลี่ยนวิธีที่เราสร้างสรรค์ สื่อสาร และทำงานร่วมกัน การมี Gemini มาช่วยไม่ได้หมายถึงการให้ AI ทำงานแทนเราทั้งหมด แต่คือการลดภาระงานที่ต้องทำซ้ำๆ (Manual Tasks) เพื่อให้เรามีเวลาไปโฟกัสกับงานเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญกว่า 2. เจาะลึกเทคนิค Prompt 101 หัวใจสำคัญของการใช้ AI ให้ฉลาดคือการส่งคำสั่ง (Prompt) เราได้ลงรายละเอียดถึงโครงสร้าง Persona + Task + Context + Format เพื่อให้ได้คำตอบที่แม่นยำที่สุด: Persona: กำหนดบทบาทให้ AI เช่น "คุณคือทีมการตลาด" T...